এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11 Taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিবন্ধন করার আগে বা গেম খেলা শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থেই লেখা হয়েছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় জেনে নিন — এগুলো 11 Taka-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
11 Taka-তে নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিষিদ্ধ অঞ্চলের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
ডিপোজিট তাৎক্ষণি কভাবে প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৫০০ টাকা। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট পৌঁছে যায়।
প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক। একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অনিয়মিত কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
11 Taka দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ব্যয়সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি ও অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়। গেমিং যেন বিনোদন থেকে সমস্যায় না পরিণত হয়।
11 Taka (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11 Taka এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো গেম খেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 11 Taka ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
11 Taka তার নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
11 Taka-তে গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
11 Taka-র পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করছি তাদের সন্তানরা যেন 11 Taka বা অনুরূপ কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং ডিভাইসের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রাখুন।
11 Taka বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করে। সব ধরনের আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:
ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তা বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
11 Taka বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম:
11 Taka যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
11 Taka-র সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) সিস্টেমে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত এই সিস্টেম যাচাই করে।
গেমিং-এ প্রযোজ্য সাধারণ নিয়ম:
11 Taka-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কাজ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
11 Taka সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে। কোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় এলে সাময়িকভাবে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।
11 Taka বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা যে সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এতে লজ্জার কিছু নেই। সঠিক সময়ে সাহায্য নেওয়াটাই বুদ্ধিমানের কাজ। 11 Taka কখনো কাউকে তার সাধ্যের বাইরে খেলতে উৎসাহিত করে না।
11 Taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং নিরাপদে ব্যবহার করি — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:
11 Taka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে:
নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত বড় ধরনের আপডেটের পরে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।