আপনি যখন 11 Taka ব্যবহার করেন, আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম খোলামেলাভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি।
11 Taka-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো জানুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে। তাই আপনার ডেটা বাইরের কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি (NID, ছবি ইত্যাদি) শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। এই নথি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং যাচাই শেষে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
11 Taka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করা হবে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেই।
11 Taka-র গোপনীয়তা নীতির প্রথম কথাই হলো — আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা নিই না।
নিবন্ধনের সময় যা দিতে হয়:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 11 Taka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ডেটা কখনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো |
| ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তথ্য, অফার ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং ডেটা | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ |
11 Taka-র গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
11 Taka ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
11 Taka-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
11 Taka একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল। 11 Taka এই তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করে।
11 Taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকি:
নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে বড় আপডেটের পর।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য বিষয়ক কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।